Bestuur & Management
Helikopteroverzicht, verenigingstevredenheid en SLA-bewaking.
Als bestuurslid heb je toegang tot executive dashboards en rapportages. CourseWatch biedt transparantie over baanonderhoud, marshal-inzet en ledenfeedback, waardoor besluitvorming feitelijk onderbouwd kan worden.
⚡ Belangrijkste Workflows & Stappenplan
Volg deze stappen voor een soepele en traceerbare afhandeling in het veld.
1. Executive overzicht raadplegen
Hoofdlijnen van baanconditie en doorloopsnelheid.- Bekijk de periodieke rapportages via 'Rapportages'.
- Controleer de KPI's: totale incidenten, gemiddelde oplostijd.
- Lees samenvattingen van marshal-dienstrapporten m.b.t. doorloopsnelheid en spelerservaringen.
2. Bestuurs-escalaties & Veiligheidsdossiers behandelen
Incidenten met gevaarlijk spel, baandiscipline of calamiteiten opvolgen.- Bij ernstige incidenten (zoals doorslaan op greenkeepers, wangedrag of baanontzegging door de caddiemaster) ontvangt het bestuur direct een e-mailalert.
- Ga in het menu naar 'Werkbonnen / Meldingen' en klik op het tabfilter '🏛️ Bestuurs-escalaties'.
- Bekijk het complete dossier: betrokken spelers/flight, de reeds getroffen ordemaatregel en eventuele fotobewijzen.
- Gebruik deze gedocumenteerde feiten voor tuchtrechtelijke opvolging, een officiële waarschuwing of schorsing.
3. Onderbouwing van baanrenovaties
Historische data inzetten voor investeringsbesluiten.- Gebruik de meerjaren incidentendata om renovaties (bijv. drainage op specifieke holes of bunkerherstel) te verantwoorden naar de Algemene Ledenvergadering (ALV).
Praktijktips & Veldadvies voor Bestuur & Management
- ✔ Download voorafgaand aan bestuursvergaderingen het PDF-rapport voor een compleet actueel beeld.
- ✔ Controleer periodiek het tabblad 'Bestuurs-escalaties' om te zien of alle gemelde tucht- en veiligheidsdossiers zijn afgehandeld.
❓ Veelgestelde Vragen (FAQ)
Snelle antwoorden op operationele vragen.
Kunnen bestuursleden ook meldingen inzien?
Ja, het bestuursaccount heeft volledige inzage in alle dashboards, baankaarten, en logboeken.
Hoe wordt het bestuur gealarmeerd bij ernstig wangedrag of calamiteiten?
Zodra de caddiemaster of melder het vinkje 'Escaleer naar het Bestuur' aanzet, verstuurt CourseWatch direct een prioriteitsmail naar het bestuurssecretariaat. Het dossier verschijnt direct onder het filter 'Bestuurs-escalaties' op de werkbonnenpagina.